返金ポリシー
返品に関するお問い合わせは、 support@printful.comまでお願いいたします。その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Printfulへ商品を返品するには、以下の手順をご確認ください。
印刷ミス、破損、または不良品の場合
商品到着後30日以内にクレームを提出してください。配送中に荷物が紛失した場合は、配達予定日から30日以内にクレームを提出してください。
問題報告
商品または注文に問題がある場合は、問題の内容を詳しく説明してください。
必要に応じて、写真を提出してください。写真は鮮明で、 写真に関するガイドラインに従ってください。 →https://help.printful.com/hc/en-us/articles/20963260366236-What-photos-should-I-submit-when-reporting-a-problem-with-my-order
配送日または配送予定日から30日以内に問題報告を提出してください。注文の配送予定日から5営業日以上経過しても商品が届かない場合も、問題報告を提出できます。
返送先住所
返送先住所はデフォルトでPrintfulの施設に設定されています。
荷物が返送された場合、自動的にメールで通知されます。
30日経過しても引き取り手のない返品商品は、慈善団体に寄付されます。
住所間違いまたは受取人不在
ご提供いただいた住所が不十分な場合、商品は弊社施設へ返送され、再発送費用はお客様のご負担となります。
お客様からの返品
お客様が商品を返品される前に、必ずPrintfulへご連絡をお願いいたします。
Printfulは、お客様都合による返品（サイズ交換を含む）には対応しておりません。返品にかかる費用および判断は、お客様のご負担となります。